Winberry
Winberry
Přidat se
Tři kroky k přehledu

S Winberry Casino získáte vstup i jistotu o licenci

Po přečtení budete vědět, jak se dostat do svého účtu, jak si ověřit licenci a co dělat, když přihlášení selže.

Získat odměnu Přístup pouze pro hráče starší 18 let. Úplné podmínky bonusu na stránkách kasina.
Výběr redakce
Double Diamond
Double Diamond
IGT
Spustit hru
Jste tu poprvé

Vítací nabídka pro nové hráče

UVÍTACÍ
100 % až 5 500 CZK
Bonus na první vklad
Min. vklad 20 CZK, sázková podmínka x37, platnost bonusu 21 dní
RELOAD
55 % až 3 700 CZK
Středeční reload nabídka
Platnost 12 dní, sázková podmínka x29, min. vklad 150 CZK
FREE SPINY
83 roztočení
Roztočení ke slotům
Výhry z free spinů platné 9 dní, sázková podmínka x44
CASHBACK
13 % zpět
Týdenní návrat ztrát
Vyplácí se každé pondělí za předchozí týden, bez sázkové podmínky na cashback
VIP
Osobní nabídky
Winberry VIP program
Individuální podmínky, dedikovaný správce účtu, vyšší limity výběrů
Winberry Casino krok za krokem

Jak se přihlásit bez zbytečného hledání?

Winberry Casino staví přihlášení na dvou údajích z registrace, takže stačí sledovat obrazovku a neskákat dopředu.

  1. 1

    První okamžik na úvodní stránce

    Do adresního pole zadáte adresu Winberry Casino a počkáte, až se načte úvodní stránka. Na mobilu se vyplatí přiblížit si menu, neťukat na reklamní odkazy z vyhledávače. Častá chyba je otevřít si stránku přes překlad prohlížeče, který pak posune tlačítka i nápisy.

  2. 2

    Tlačítko v hlavičce

    Vpravo nahoře na vás čeká tlačítko pro vstup do profilu, na mobilu bývá schované pod ikonou menu. Kliknutím se otevře formulář se dvěma poli. Lidé tu často hledají samostatnou stránku s přihlášením a přitom jim stačí jedno kliknutí v hlavičce.

  3. 3

    Kterou adresu sem patří?

    Do pole pro jméno vložíte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a potvrdíte ji. Obrazovka přitom neprozradí, zda adresa v databázi existuje. Chyba, která se opakuje nejčastěji, je vložený mezerník na konci adresy nebo jiná schránka, než kterou jste se registrovali.

  4. 4

    Okno s dodatečným potvrzením

    Systém může před vpuštěním do profilu požádat o dodatečné potvrzení totožnosti, obvykle při novém zařízení nebo po delší pauze. Řiďte se pokynem na obrazovce a nic neodbývejte. Někteří hráči okno zavřou v domnění, že jde o reklamu, a pak se diví, proč je účet dál zavřený.

  5. 5

    Právě jste uvnitř účtu

    Po vstupu se ukáže přehled s peněženkou v korunách, historií transakcí, limity a nabídkami. Zkontrolujte, že částka odpovídá poslednímu vkladu, a podle potřeby si nastavte limity. Chybou je odcházet hned ke hrám a nevšimnout si, že účet běží na sdíleném zařízení bez odhlášení.

Vybrat hru
Winberry Casino a chyba na obrazovce

Čtení chybové hlášky a rychlá náprava

Proč mi to nepustí dál?

Do kolonky pro přihlášení se dostane znak navíc nebo se písmeno vytáhne z jiné klávesové sady, a pole pro e-mail vypadá správně jen na první pohled. Poznáte to podle hlášky o neplatných údajích, která přichází okamžitě a opakuje se i po několikátém odeslání. Přepněte klávesnici na českou a znovu opište celou e-mailovou adresu znak po znaku. Zkontrolujte, zda na konci není mezera a zda doména neobsahuje překlepené písmeno. Když stejná hláška přichází i po čistém přepsání, napište na podporu a přiložte snímek obrazovky.

Ze zahraničí dovnitř, nebo ne?

Přihlašujete se ze zahraničí a server odpoví jinak než doma, protože přístup se řídí místem, kde platí licence Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/481/2020. Hláška mluví o nedostupnosti ve vaší lokalitě a pole pro údaje zůstávají prázdná i po novém načtení. Vypněte nástroje, které mění zdánlivě vaši polohu, a stránku otevřete znovu. Zkuste přihlášení z domácí sítě v České republice, ne z veřejné wifi. Pokud se hláška o lokalitě vrací i z domova, pošlete podpoře dotaz s přesným zněním.

Zamrzlé načítání po návratu

Otevřená stránka drží starou verzi z dřívější návštěvy, takže tlačítko pro vstup nereaguje nebo se načítá donekonečna. Poznáte to podle zamrzlého kolečka, nezměněného vzhledu hlavičky a hlášky o chybě spojení, která nepřichází z vašich údajů. Zavřete okno, vyčkejte chvíli a otevřete stránku v novém okně prohlížeče. Vymažte data stránek v prohlížeči a zkuste stabilnější připojení. Když se načítání zasekne i po tom, kontaktujte podporu s údajem o prohlížeči.

Pět bodů k přihlášení

Když usedáte k účtu a chcete mít jasno

Odpadá obava, že něco pokazíte nebo že přijdete o přístup k penězům na účtu.

Winberry Casino: jeden účet, dvě obrazovky
Na obrazovce počítače i telefonu se otevírá stejné přihlašovací pole se dvěma kolonkami. Zařízení nemění nic na tom, co účet obsahuje: na velkém monitoru se přehled zobrazí do šířky, na displeji telefonu se poskládá pod sebe. Jde o jedno a totéž konto s jedním zůstatkem, jednou historií a jedněmi limity, takže se nemusíte bát, že by se na mobilu otevřela jiná verze s jinými penězi. Rozdíl je jen v ovládání: na telefonu se k částem účtu dostanete přes nabídku v horním okraji, na počítači přes postranní lištu. Přihlašovací údaje zůstávají stejné v obou případech.
Registrační adresa a heslo po ruce
Na displeji se před vyplněním polí vybaví to, co jste zadali při registraci: e-mailová adresa, kterou běžně používáte, a heslo, které jste si tam zvolili. Adresa musí být přesně ta registrační, včetně tečky a domény za zavináčem; překlep v ní je nejčastější důvod, proč se přihlášení zastaví. Heslo se rozlišuje velká a malá písmena, proto si ověřte i jazyk klávesnice. Jestliže si adresu nepamatujete jistě, projděte si doručenou poštu z doby registrace. Pro klid si údaje uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu, které jsou na očích každému, kdo zařízení vezme do ruky.
Limity v korunách přímo v účtu
V horním okraji účtu se po přihlášení objeví položka s nastavením, kde najdete limity vkladů, limity ztrát i časové limity sezení. Hodnoty se zadávají přímo v korunách a začínají platit okamžitě, přísnější nastavení však nelze jen tak vrátit zpět. K dispozici je i pauza v hraní, po kterou se do hry nedostanete, a trvalé uzavření účtu pro případy, kdy chcete skončit docela. Zvolené limity platí pro všechna zařízení, protože jsou svázané s kontem, ne s prohlížečem. Kdo potřebuje pomoct s výběrem vhodné výše, může se obrátit na podporu, která odpovídá nepřetržitě.
Cizí počítač a otevřená wi-fi
V pravém horním rohu každé přihlášené stránky je tlačítko pro odhlášení a vyplatí se ho použít vždy, když odcházíte od cizího počítače nebo od telefonu, který si půjčujete. Ve veřejné síti se vyhněte přihlašování přes otevřenou wi-fi, protože do provozu může nahlížet někdo další. Heslo měňte v nastavení účtu, jakmile máte podezření, že se k němu dostal někdo jiný, a nové volte takové, které jinde nepoužíváte. Provozovatel po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu; kdo ho takto žádá, nejedná jeho jménem. Odhlášení zabere jeden klik a chrání víc než dlouhé heslo zapomenuté v prohlížeči.
Ověření hotové do dvou dnů
Na přihlašovací obrazovce je odkaz pro obnovení hesla a vede k e-mailu, na který vám přijde zpráva s odkazem pro nastavení nového hesla. Doručení obvykle trvá pár minut, proto zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou. Zamčený účet kvůli ověření se odemyká po doložení dokladů: připravte průkaz totožnosti, doklad o bydlišti a výpis z platební karty. Ověření trvá přibližně 42 hodin, tedy necelé dva dny. Celou dobu máte možnost psát na podporu přes chat nebo e-mailem, obojí funguje nepřetržitě. Jakmile je účet ověřený, otevře se i výběr peněz.
Přihlášení z telefonu

Vstup do účtu přes mobilní prohlížeč

Stačí adresa a heslo?. V adresním řádku telefonu se otevírá stejná přihlašovací stránka jako na počítači, jen s poli poskládanými pod sebe. Vyplňte e-mailovou adresu z registrace a heslo, které k ní patří; nic dalšího mobil nevyžaduje. Klávesnice na displeji občas sama změní první písmeno na velké, proto si heslo před odesláním zkontrolujte. Po vstupu se účtení přehled zobrazí v nabídce v horním okraji a zůstatek, historie i limity jsou stejné jako jinde.

Před obnovením stránky a po něm. Když se stránka na telefonu neotevře nebo vás po chvíli odhlásí, začněte obnovením stránky a kontrolou signálu. Přepnutí z mobilních dat na wi-fi často vyřeší zamrzlé načítání, stejně jako zavření ostatních panelů v prohlížeči. Pokud se přihlášení nedaří opakovaně, zkuste jiný prohlížeč a ověřte, že máte správné datum a čas; nepoužívejte anonymní režim, který po zavření zapomene vše. Pomůže i vymazání starých cookies pro danou stránku, ne celé historie telefonu.

Stáhnout z App Store
Získat APK
Nainstalovat klienta
Než zadáte údaje

Přečtěte si, kdo co chrání

Po přečtení budete vědět, co hlídá provozovatel a co musíte hlídat sami.

Ověřte licenci v registru
V adresním řádku přihlášené stránky běží spojení zabezpečené 256-bit SSL, takže údaje při přenosu nikdo cizí nepřečte. Provozovatelem je Winberry Casino Limited se sídlem na Maltě a dohled nad hrou vykonává Malta Gaming Authority pod licencí MGA/B2C/481/2020; číslo si můžete sami dohledat v registru regulátora. Nezávislý audit her zajišťuje BMM Testlabs. Licence zavazuje provozovatele k pravidlům, která chrání hráče i jejich peníze.
Heslo, které jinde nemáte
Na displeji s nastavením účtu se dá heslo kdykoli změnit a je dobré to udělat, jakmile jste se přihlásili z cizího zařízení. Heslo, které používáte i jinde, nahraďte jiným; provozovatel vás o něj nikdy nepožádá e-mailem ani telefonicky. Z účtu se vždy odhlaste, zvlášť na počítači v práci nebo v knihovně. Zkontrolujte také, že jste se přihlásili na správné adrese, a nepřihlašujte se přes odkazy z nevyžádané pošty. Jeden hráč smí mít jen jeden účet, protože duplicitní účty se uzavírají.
Právě přihlášeni

Odpovědi k přístupu z jiných zařízení

Co když se po mně někdo vydává a chce mé heslo?
+
Údaje, které do přihlašovacího okna vložíte, putují přes zabezpečené spojení chráněné 256-bit SSL. Šifrování kryje cestu mezi vaším zařízením a serverem, takže e-mail ani heslo nejdou po síti čitelně. Nikdo z Winberry Casino po vás heslo nechce v chatu, e-mailem ani telefonicky, ať se ozve kdokoli. Pokud se vás někdo na heslo ptá, jde o cizí pokus a je lepší ho nahlásit podpoře.
Můžu si nějak ověřit, že jde o licencovaný web?
+
Provozovatelem je Winberry Casino Limited, kterou reguluje Malta Gaming Authority pod licencí MGA/B2C/481/2020. Číslo licence si můžete sami porovnat s údaji, které drží regulátor, a stejné označení najdete v patičce stránky. Licence platí pro hraní z České republiky a zavazuje provozovatele k auditu u BMM Testlabs. Než vložíte přihlašovací údaje, stačí zkontrolovat, že adresa v prohlížeči odpovídá stránce, na kterou jste zvyklí.
Proč je po přihlášení potřeba zkontrolovat přehled?
+
Po vstupu se otevře účet, kde vidíte zůstatek, historii transakcí, nastavené limity i stav bonusů. Nic z toho nečeká na schválení, přehled se načte hned s přihlášením. Výběr se zadává právě tady, stejně jako limit vkladů nebo časové limity sezení. Prohlédněte si přehled hned po vstupu, ať víte, s čím pracujete. Kdyby některá položka chyběla, podpora ji dohledá podle vašeho účtu.
Potřebuji něco zvláštního, když se přihlašuji ze zahraničí?
+
Přihlásit se dá i z jiné země, protože účet je vázaný na vaše údaje, ne na místo. Problém ale nastane, když se připojujete přes síť, která vaši polohu mění nebo skrývá. V takovém případě se přihlášení může zaseknout a podpora umí situaci ověřit podle historie účtu. Cestujete-li, je lepší použít běžné připojení bez dalších vrstev. Zásah do nastavení sítě kvůli přístupu do zemí, kde hraní není povoleno, vám nepomůžeme řešit.
Jak dlouho trvá, než mi přijde odkaz na obnovení hesla?
+
Když si nejste jistí, kterou e-mailovou adresu jste při registraci použili, zkuste nejdřív adresu, na kterou vám chodí potvrzení o vkladu nebo o výběru. Obnovení hesla se posílá odkazem na registrační e-mail, takže zpráva sama prozradí, zda je adresa správná. Odkaz obvykle dorazí v řádu minut, ale u některých schránek déle. Když nedorazí do hodiny, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a pak se ozvěte podpoře. Ta účet dohledá i podle jiných údajů.
Co když se zapomenu odhlásit na cizím počítači?
+
Na cizím nebo půjčeném zařízení se po skončení práce odhlaste, protože přihlášení zůstává otevřené, dokud ho sami neukončíte. Odhlášení najdete v nastavení účtu a stačí jedno kliknutí. Prohlížeč pak zavřete, aby se stránka nevrátila z historie. Pokud na zařízení zůstal otevřený účet omylem, změňte heslo a podpora vám poradí s dalším postupem. Vlastní heslo si nenechávejte uložené na počítači, ke kterému má přístup někdo jiný.